Términos y condiciones de uso

El Portal del paciente es una plataforma que Nexary ofrece a clínicas y sanatorios. Incluye un portal web, en el dominio de cada clínica, donde podés sacar, consultar y cancelar turnos —también los de tu grupo familiar, si la clínica lo habilita—, y un asistente de WhatsApp de la clínica, que te orienta, te deriva al portal y, si lo pedís, te pasa con una persona del equipo de la clínica.

Al usar el portal aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el portal y comunicate con tu clínica por sus canales habituales.

La atención médica, las agendas, los profesionales, las sedes, las coberturas y las condiciones de cada turno —por ejemplo, cómo y hasta cuándo se puede cancelar— los define cada clínica, que es la responsable de brindarlos.

Nexary provee la plataforma tecnológica: no presta atención médica ni da indicaciones médicas. El asistente de WhatsApp tampoco da indicaciones médicas. Ante cualquier duda sobre tu salud o tu tratamiento, consultá a un profesional de tu clínica.

Para ingresar usás tu cuenta de Google. Sos responsable de mantenerla segura y de no compartirla. Si creés que alguien usó tu cuenta sin permiso, cambiá tu contraseña de Google y avisale a tu clínica.

El portal solo recibe tu identificador de cuenta, tu email y tu nombre. Cómo se usan esos datos está explicado en la Política de privacidad.

• Dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• No hacerte pasar por otra persona ni usar datos de terceros para verificar tu identidad.
• Gestionar solo tus turnos o los de las personas de tu grupo familiar que estén a tu cargo.
• No usar el portal ni el asistente para fines distintos de gestionar tus turnos y tus consultas con la clínica.
• No intentar acceder a datos de otras personas ni afectar el funcionamiento del Servicio.

Si no cumplís estas obligaciones, la clínica o Nexary pueden suspender tu acceso al portal.

Trabajamos para que el portal esté disponible las 24 horas, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o problemas en servicios de terceros, como el sistema de turnos de la clínica, Google o WhatsApp. Si el portal no está disponible, podés gestionar tus turnos por los canales habituales de tu clínica.

El uso del portal y del asistente de WhatsApp es gratuito para el paciente. Las consultas, prácticas, copagos y demás prestaciones se rigen por las condiciones de tu clínica y de tu cobertura.

Nexary no es responsable por la atención médica, por las decisiones de la clínica sobre sus agendas y turnos, por la información que la clínica carga en sus propios sistemas, ni por interrupciones de servicios de terceros que están fuera de su control.

Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni otras normas aplicables.

Podemos actualizar estos términos. Cada versión se publica en esta página con su número y su fecha de vigencia. Si seguís usando el portal después de un cambio, se aplica la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para consultas sobre tus turnos, comunicate con tu clínica. Para consultas sobre estos términos o sobre el funcionamiento del portal, escribinos:

Razón social

NEXARY AUSTRAL S. A. S.

CUIT

30-71947109-5

Domicilio legal

Patricias Mendocinas 873, Ciudad de Mendoza (CP 5500), Mendoza, Argentina

Email

contacto@nexary.com.ar